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Puoi richiedere il reso di un ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine. Il reso è gratuito e viene effettuato tramite il servizio BRT. E’ possibile effettuare gratuitamente un solo cambio taglia, le successive richieste di cambio taglia o il reso del capo una volta effettuato il cambio taglia saranno a carico dell’acquirente.

La procedura di reso è semplice e veloce: scrivi a resi@grupposhopping.it  indicando nell'oggetto il numero ordine dell'acquisto effettuato. Compila la mail indicando l'intestatario dell'ordine, descrivici la motivazione del reso ed aggiungi altre informazioni utili dopodiché verrai contattato da un nostro operatore durante l'orario lavorativo e riceverai un’email con le istruzioni per rendere il tuo ordine. Una volta che il tuo reso arriverà nel nostro Ufficio Logistico, verrà controllato e riceverai il rimborso del prezzo totale dell’articolo che hai restituito, come descritto nella sezione Pagamenti e Rimborsi al netto del "contributo spese" per spedizioni superiori a 80€.

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Contestualmente verranno fornite all’utente le coordinate bancarie e le informazioni necessarie.

Come causale del pagamento l’utente dovrà inserire il numero di ordine.

Inoltre si richiede di inviare copia del pagamento tramite e-mail a officinedelgrupposrls@gmail.com.

La merce verrà riservata a nome del cliente per un massimo di 48 ore.

Se entro 48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine non perverrà la copia dell’avvenuto pagamento l’ordine sarà automaticamente annullato.

L’ordine sarà evaso solo dopo che il pagamento sarà stato accreditato sul conto bancario di Grupposhopping.it.

Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/7 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.

In merito alla tua scelta di pagamento mediante Bonifico bancario Grupposhopping.it informa che:

• Una copia del pagamento effettuato dovrà essere inviata tramite e-mail a officinedelgrupposrls@gmail.com.

• Solo dopo aver ricevuto suddetta copia la merce verrà riservata a nome del cliente.

• Se entro 72 ore lavorative dalla conferma dell’ordine non perverrà la copia dell’avvenuto pagamento l’ordine sarà annullato.

• L’ordine sarà evaso solo dopo che il pagamento sarà stato accreditato sul conto bancario di Grupposhopping.it.

Il bonifico dovrà essere intestato a:
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Banca popolare del cassinate
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